Η Ευρωπαϊκή οδηγία 1999/44/EC που ελάχιστοι γνωρίζουν. Δυο χρόνια εγγύηση για όλα τα προϊόντα που πωλούνται εντός της ευρωπαϊκής ένωσης.

Σίγουρα θα σας έχει τύχει. Αγοράσατε μια ηλεκτρονική συσκευή ή κάποιο άλλο καταναλωτικό προϊόν.

Η επιχείρηση που σας το πούλησε σας δηλώνει με στόμφο ότι έχει 6 μήνες ή το πολύ 1 χρόνο εγγύηση. Όποτε το ακούω αυτό μου γυρνάνε τα άντερα. Θα σας εξηγήσω στη συνέχεια τι εννοώ.

Ταλαιπωρήθηκα αρκετά στην καριέρα μου με το θέμα πώληση προϊόντος στην Ευρωπαϊκή ένωση

Για να πουλήσεις ένα προϊόν στην Ευρωπαϊκή ένωση θα πρέπει να τηρείς εκατοντάδες προδιαγραφές και φυσικά να παρέχεις εγγύηση 2 ετών.

Είχα την τύχη να δουλέψω για έναν εξαιρετικό επιχειρηματία στο εργοστάσιό του ως προϊστάμενος παραγωγής. Τότε αποφασίσαμε να πουλήσουμε τα προϊόντα του στο εξωτερικό. Φάγαμε το δέον πακέτο για το CE και το ISO (το οποίο δεν απαιτούνταν). Γενικότερα διάβασα λόφους εγγράφων για την πώληση προϊόντος σε χώρες τις Ευρωπαϊκής ένωσης.

Στην Ελλάδα (παρότι Ευρώπη υποτίθεται) δεν τα έψαχνε πολύ τα πράγματα η χώρα είναι η αλήθεια.

The EU directive in question is 1999/44/EC. The full wording is contained here (open the word documtent and scroll to page 7) but the important bit is this: 'A two-year guarantee applies for the sale of all consumer goods everywhere in the EU. In some countries, this may be more, and some manufacturers also choose to offer a longer warranty period.

 

As with UK law, a seller is not bound by the guarantee 'if the (fault) has its origin in materials supplied by the consumer'. But the EU rule does not require the buyer to show the fault is inherent in the product and not down to their actions.

 

The EU rule also says buyers need to report a problem within two months of discovering it if they want to be covered under the rule.

Κάθε φορά που έστειλα σε επιχείρηση μέσω του δικηγόρου μου την απαίτηση συνοδευόμενη με την οδηγία η συσκευή ως δια μαγείας αντικαταστάθηκε, επιδιορθώθηκε ή πήρα πίσω τα χρήματά μου.

Ο περισσότερος κόσμος δεν γνωρίζει τα δικαιώματά του. Το κενό αυτό το εκμεταλλεύονται επιχειρήσεις μεταξύ αυτών κολοσσοί δηλώνοντας ότι έχουν το δικαίωμα να πωλούν συσκευές με 1 χρόνο εγγύηση. Παραμύθι της Χαλιμάς. Γνωρίζουν πολύ καλά ότι αν τους σύρετε στα δικαστήρια θα δικαιωθείτε. Το ρισκάρουν και ποντάρουν στην άγνοια του κόσμου.

Μάθετε τα δικαιώματά σας. Η γνώση δεν λέγεται τυχαία ότι αποτελεί δύναμη.

Διαβάστε περισσότερα εδώ αν σας ενδιαφέρει το θέμα.